よくあるご質問

ここでは、「Reachヒカリ」でのインターネット接続時に、なんらかの理由で接続できない場合の対処方法についてご案内しています。
無線LAN接続で接続できない場合の対処方法については、以下のページをご確認ください。
Q2-5.「Reachヒカリ」の無線LAN接続ができない/接続状態が不安定

ご利用の回線に障害が発生している場合や、メンテナンスが実施されているとインターネットへの接続が不安定になることがあります。
以下ページで障害・メンテナンス情報をご確認いただき、ご利用の回線が該当する場合には、障害の復旧やメンテナンスの終了をお待ちいただき、再度接続をお試しください。
Reachヒカリ障害・メンテナンス情報
※障害復旧後やメンテナンス終了後も不安定な状況が続く場合は、ご利用機器の電源を入れなおすことで改善することがあります。
一旦、ONU(回線終端装置)やパソコンの電源を全て切り、5分ほどしてからONUの電源を入れ、その後パソコンを起動して接続をお試しください。

以下の通信機器の電源を入れ直し、再起動させることで接続が可能となる場合がありますのでお試しください。

・ONU《回線終端装置》
・VDSLモデム
・加入者網終端装置《CTU》
・ブロードバンドルーターなど

一旦、通信機器・パソコンの電源を全て切り、5分ほどしてから通信機器の電源を入れ、その後パソコンを起動して接続をお試しください。
詳細な手順については、以下からご案内しています。

1.機器の電源を切る
以下の手順にて機器の電源を切ってください。
※ONUやVDSLモデム、ブロードバンドルーターをご利用でない場合は、この手順は必要ありません。
＜手順の詳細＞
（1）パソコン、またはスマートフォンやタブレットなどの電源を切る
（2）ブロードバンドルーターの電源を切る(機器から電源ケーブルを抜く)
※ブロードバンドルーターをご利用でない場合には、「3」へお進みください。
【参考】ブロードバンドルーター外観の一例※外観は機器により異なります。
（3）メディアコンバータ(ONU)またはVDSLモデムの電源を切る(機器から電源ケーブルを抜く)
※メディアコンバータ(ONU)またはVDSLモデムをご利用でない場合には、この手順は不要です。
【参考】ONU、VDSLモデム外観の一例※外観は機器により異なります。

すべての機器の電源を切りましたら、5分ほどお待ちください。
5分経ちましたら、「2.機器の電源を入れる」にお進みください。

2.機器の電源を入れる
以下の手順にて機器の電源を入れ直してください。
※ONUやVDSLモデム、ブロードバンドルーターをご利用でない場合は、この手順は必要ありません。
＜手順の詳細＞
（1）メディアコンバータ(ONU)またはVDSLモデムの電源を入れ直し、5分ほど待つ
※メディアコンバータ(ONU)またはVDSLモデムをご利用でない場合には、「2」へお進みください。
【参考】ONU、VDSLモデム外観の一例※外観は機器により異なります。
（2）ブロードバンドルーターの電源を入れ直し、5分ほど待つ
※ブロードバンドルーターをご利用でない場合には、「3」へお進みください。
【参考】ブロードバンドルーター外観の一例※外観は機器により異なります。
（3）パソコン、またはスマートフォンやタブレットの電源を入れ直す

上記を実施後、インターネット接続をお試しください。

機器の配線と設定が正しいことを確認してください。
正しい配線と設定方法について詳しくは、以下のページをご参照ください。
Q2-2.Reachヒカリのインターネット接続設定方法を知りたい

配線などに誤りがないか、ランプ状態を見てご確認ください。
LINEランプとWANランプが緑色に点灯していれば、インターネット回線が利用可能な状態です。
※ZTE(ZXHNF660T/F660A)の場合は、WANランプが常に点滅していても問題ありません。

ご利用の機器の初期化手順を、以下からご確認いただき、初期化のうえ再度接続をお試しください。
※初期化をおこなうと、お客さま自身でONUに設定していただいた内容もクリアされますのでご注意ください。

（1）ONUの背面にある「RESET」ボタンを先の細い棒状のもので5秒以上(HG8045D/HG8045Qの場合は10秒以上)押してください。
（2）「RESET」ボタンを離し、そのまま3分ほどお待ちください。
※初期化が完了するまで電源は絶対に切らないでください。初期化の途中で電源を切ると故障の原因になります。
（3）「LINE」と「WAN」のランプが緑点灯になったら、完了です。
※ZTE(ZXHNF660T/F660A)の場合は、WANランプが常に点滅していても問題ありません。

ステップ1～5までをご確認いただいても状況が改善されない場合には、以下へお問い合わせください。

■「Reachヒカリお客様サポートデスク
TEL：0120-901-724（12:00～21:00）※年末年始除く

＜ONUを利用した設定方法＞
下図またはONUに同梱されている「インターネット接続設定ガイド」をご参照のうえ、ONUとパソコンの配線をおこなってください。

ONUの電源を入れると、インターネットに接続するための設定を自動的におこないます。
設定にかかる時間はおよそ2～3分です。
機器前面の「LINE」ランプと「WAN」ランプが緑色に点灯したら正しく設定が完了した状態です。
※ZTE(ZXHNF660T/F660A)の場合は、「WAN」ランプが常に点滅していても問題ありません。
※Huawei(HG8045D/HG8045Q)は、LINE、WANなどの文字自体がランプとなっている場合があります。

ランプ状態が正しく表示されていない場合は、屋外工事が完了していない可能性があります。
いましばらくお待ちいただき、あらためてランプ状態をご確認ください。
屋外工事日を過ぎても上記ランプが点灯しない場合は、以下までお問い合わせください。

■光インターネットサポートデスク
TEL：0800-080-0341
【受付時間】午前11時～午後8時（日曜日休）※1月1日、2日および弊社指定のメンテナンス日を除く

ONUに搭載された無線LAN機能を使って、パソコンやスマートフォンなどから無線LAN接続するための設定をおこないます。

詳細は以下ページをご確認ください。
Q2-3.無線LAN接続(Wi-Fi)を利用したい
※有線LANをご利用の場合は、ステップ4へ進んでください。
※お客さまがご自身で用意された無線LANルーターをご利用の場合は、機器のマニュアル類をご覧いただくか、提供元にお問い合わせください。

1.パソコンとONUが有線LANで通信をおこなうための設定をします。
以下一覧から、ご利用のOSを選択のうえ、ネットワークの設定をおこなってください。
【有線LAN設定】
Windows10　（Q2-14へ）
Windows8.1/Windows8　（Q2-13へ）
Windows7　（Q2-12へ）
MacOSX10.7～10.12　（Q2-11へ）
MacOSX10.6　（Q2-10へ）
【インターネットオプションの設定】
※以下のWindowsをご利用のお客さまは、インターネットオプションの設定もあわせておこなってください。
Windows8.1/InternetExplorer11.0　（Q2-9へ）
Windows8/InternetExplorer10.0　（Q2-8へ）
Windows7/InternetExplorer8.0　（Q2-7へ）

2.設定が完了したら、Webブラウザを起動して、インターネット接続をお試しください。
Webページ(例：「Reachヒカリ」マイページhttps:～～)の閲覧が可能であれば、インターネットへ接続されています。
インターネットへの接続ができない場合は、以下のページをご確認ください。
Q2-5.「Reachヒカリ」で接続ができない/接続状態が不安定

以上で設定は完了です。
「NURO光でんわ」をご利用のお客さまは、引き続き以下のページから「NURO光でんわ」の設定をおこなってください。
Q4「NURO光でんわ」の設定がしたい

ご自宅に設置されている機器をお選びください。

以下のページから、ご利用機器をご選択いただき、設定をおこなってください。
Q2-4.無線LAN(Wi-Fi)子機(パソコン、スマートフォンなど)の設定方法

インターネット接続を試します
設定が完了したら、Webブラウザを起動して、インターネット接続をお試しください。
Webページ(例：Reachヒカリホームページhttps://reach-h.jp/)の閲覧が可能であれば、インターネットへ接続されています。
インターネットへの接続ができない場合は、以下ページをご確認ください。
Q2-5.Reachヒカリの無線LAN接続ができない/接続状態が不安定

※配線がお済みでない場合や、有線LANでの接続をする場合は、以下のページをご覧ください。
Q2-2.Reachヒカリのインターネット接続設定方法を知りたい

パソコンやスマートフォン、タブレットで無線LAN(Wi-Fi)の設定をおこなうためには、無線LAN親機(ルーター)などに記載の[SSID]や[暗号化キー]を、各端末（パソコン、スマートフォン、タブレット等）に入力する必要があります。
【手順】
（1）無線LAN親機に記載されている[SSID]や[暗号化キー]をご確認ください。
※[SSID]および[暗号化キー]は、一般的には無線LAN親機本体の側面や、下部に記載されています。[SSID]や[暗号化キー]が不明の場合は、無線LAN親機の取扱説明書をご参照ください。
■[SSID]および[暗号化キー]記載場所の一例
（2）パソコンやスマートフォン、タブレット等の、無線LAN設定画面を開き、[SSID]や[暗号化キー]を入力し無線LAN設定をしてください。
※[SSID]や[暗号化キー]を設定する画面や設定方法は、端末・機種・OSによって異なります。

はじめにお読みください
ここでは、「Reachヒカリ」の無線LANを利用したインターネット接続時に、なんらかの理由で接続できない場合や途切れるなど接続が不安定な場合の原因や対処方法についてご案内しております。
これから「Reachヒカリ」で無線LANを利用される場合は、以下のページをご参照ください。
Q2-3.無線LAN接続(Wi-Fi)の設定方法が知りたい

【ZTE(ZXHNF660T/F660A)の場合】
機器前面の「2.4G」ランプおよび「5G」ランプが点灯していれば、無線LAN機能が有効な状態です。
※消灯している場合は、ONU背面の「WiFi」ボタンを押して、無線LAN機能を有効にしてください。

【Huawei(HG8045j)の場合】
機器側面の「WiFi2.4G」ランプおよび「WiFi5G」ランプが点灯していれば、無線LAN機能が有効な状態です。
※消灯している場合は、ONU背面の「WiFi」ボタンを押して、無線LAN機能を有効にしてください。

【Huawei(HG8045D/HG8045Q)の場合】
機種前面の「2.4GWiFi」ランプおよび「5GWiFi」ランプが点灯していれば、無線LAN機能が有効な状態です。
※消灯している場合は、側面の「WLAN」ボタンを押して、無線LAN機能を有効にしてください。
※図は前面です。
※2.4GWiFi、5GWiFiなどの文字自体がランプとなっている場合があります。

無線LANの親機(ONU)と子機(パソコンなど)で距離が離れている場合は、無線LANの電波が減衰することに加え、近隣で使用されている無線LANの電波の干渉を受けるなどして、接続ができなかったり、不安定になることが考えられます。
まずは無線LAN子機をできるだけONUに近づけて、接続できるかどうかをお試しください。

ご利用の回線に障害が発生している場合や、メンテナンスが実施されているとインターネットへの接続が不安定になることがあります。
以下のページより「障害・メンテナンス情報」をご確認いただき、ご利用の回線が該当する場合には障害の復旧やメンテナンスの終了をお待ちいただき、再度接続をお試しください。
障害・メンテナンス情報

※障害復旧後やメンテナンス終了後も不安定な状況が続く場合は、ご利用機器の電源を入れなおすことで改善することがあります。
一旦、ONU(回線終端装置)やパソコンの電源をすべて切り、5分ほどしてからONUの電源を入れ、その後パソコンを起動して接続をお試しください。
ご利用機器の電源を入れ直すことで改善する場合があります。
一旦、ONU(回線終端装置)やパソコンの電源をすべて切り、5分ほどしてからONUの電源を入れ、その後パソコンを起動して接続をお試しください。

無線LANの設定が正しいことを確認してください。
正しい設定方法について詳しくは、以下のページをご参照ください。
Q2-3.無線LAN接続(Wi-Fi)の設定方法が知りたい
「Reachヒカリ」のONUでは、WindowsVistaの一部で無線LAN接続ができないことが確認されております。その場合は、以下の機種をご用意いただくことで接続することができます。

PLANEX　GW-900D、ELECOM　WDC-867SU3S、NEC　AtermWL450NU-AG

「Reachヒカリ」のONUは、2.4GHz、5GHzの2つのアクセスポイントが利用できます。無線LAN接続時のネットワーク一覧画面に、ONUの2つのアクセスポイント名([SSID])が表示されている場合は、現在接続しているものではなく、もう片方のアクセスポイントへの接続をお試しください。

※SSIDは、ONU本体のラベルに記載されています。記載箇所については、以下のページでご確認ください。
無線LAN(Wi-Fi)子機(パソコン、スマートフォンなど)の設定方法※子機側が2.4GHzにしか対応していない場合や、切り替えが必要な場合があります。詳しくは、子機側(パソコン内蔵の無線LAN機能を使う場合はパソコン)のマニュアルなどをご確認ください。
※一般的に2.4GHzのアクセスポイントは利用者が多く、近隣の利用者の電波との干渉が起きやすく、電子レンジでも使われる周波数のため、接続が不安定になる場合があります。

【ZTE(ZXHNF660T/F660A)の場合】
・F660T-XXXX-A5GHzのアクセスポイント
・F660T-XXXX-G2.4GHzのアクセスポイント
※F660Aの場合、アクセスポイント名(SSID)は「F660A-」から始まります。

【Huawei(HG8045j)の場合】
・HG8045j-XXXX-a5GHzのアクセスポイント
・HG8045j-XXXX-bg2.4GHzのアクセスポイント

【Huawei(HG8045D/HG8045Q)の場合】
・HG8045-XXXX-a5GHzのアクセスポイント
・HG8045-XXXX-bg2.4GHzのアクセスポイント

ご利用の機器の初期化手順を以下からご確認いただき、初期化のうえ、再度接続をお試しください。
※初期化をおこなうと、お客さま自身でONUに設定していただいた内容が破棄されますのでご注意ください。

【ONUの初期化手順】
1.ONUの背面にある「RESET」ボタンを先の細い棒状のもので5秒以上(HG8045D/HG8045Qの場合は10秒以上)押してください。
2.「RESET」ボタンを離し、そのまま3分ほどお待ちください。
※初期化が完了するまで電源は絶対に切らないでください。
3.初期化の途中で電源を切ると故障の原因になります。「LINE」と「WAN」のランプが緑点灯になったら、完了です。
※ZTE(ZXHNF660T/F660A)の場合は、「WAN」ランプが常に点滅していても問題ありません。

ステップ1～6までをご確認いただいても状況が改善されない場合には、以下へお問い合わせください。
■「Reachヒカリお客様サポートデスク
TEL：0120-901-724（12:00～21:00）※年末年始除く

機器の故障が疑われる場合には交換いたします。
大変お手数ですが、以下までご連絡をお願いいたします。

■「Reachヒカリお客様サポートデスク
TEL：0120-901-724（12:00～21:00）※年末年始除く

＜注意＞機器の交換について
テクニカルサポートデスクへのお問い合わせ後、故障の状況を確認させていただきますので、機器の交換が必要と判明してから新しい機器がお客さまのお手元に到着するまで約3日程かかります。
ご不便をお掛けして申し訳ありませんが、ご了承くださいますようお願いいたします。

【はじめにお読みください】
MicrosoftWindows7UltimateおよびMicrosoftInternetExplorer8.0(8.0.7600.16385)にもとづいて説明しています。
「」はメニュー項目等を表しています。［］はお客さまのIDや設定によって変わるところです。

Webブラウザをネットワーク(LAN)経由で利用できるように設定します。

「インターネットオプション」をクリックします。

※「ダイヤルアップと仮想プライベートネットワークの設定」枠内の四角部分に表示される文字は、設定されている接続方式によって異なりますが、手順は同様です。ここでは[〇〇〇(既定)]が表示されています。
■「ダイヤルアップと仮想プライベートネットワークの設定」の枠内
・「ダイヤルしない(C)」を選択※選択できない状態の場合は、設定は不要です。
設定しましたら、「LANの設定(L)」ボタンをクリックします。
■「自動構成」の枠内
・「設定を自動的に検出する(A)」：チェックしない
・「自動構成スクリプトを使用する(S)」：チェックしない
■「プロキシサーバー」の枠内
・「LANにプロキシサーバーを使用する(これらの設定はダイヤルアップまたはVPN接続には適用されません)(X)」：チェックしない
設定しましたら、「OK」ボタンをクリックします。

以上で、インターネットオプションの設定は完了です。

ここでは、MicrosoftRWindows8およびInternetExplorer10.0にもとづいてご案内しております。

Webブラウザをネットワーク(LAN)経由で利用できるように設定します。

※画面右上の「表示方法:」で「カテゴリ」が選択されていることを確認してください。
※「ダイヤルアップと仮想プライベートネットワークの設定」枠内の四角部分に表示される文字は、設定されている接続方式によって異なりますが、手順は同様です。
ここでは[〇〇〇(既定)]が表示されています。

■「ダイヤルアップと仮想プライベートネットワークの設定」の枠内
・「ダイヤルしない(C)」を選択※選択できない状態の場合は、設定は不要です。
設定しましたら、「LANの設定(L)」を選択します。
■「自動構成」の枠内
・「設定を自動的に検出する(A)」：チェックしない
・「自動構成スクリプトを使用する(S)」：チェックしない
■「プロキシサーバー」の枠内
・「LANにプロキシサーバーを使用する(これらの設定はダイヤルアップまたはVPN接続には適用されません)(X)」：チェックしない
設定しましたら、「OK」を選択します。

以上で、インターネットオプションの設定は完了です。

ここでは、Microsoft®Windows8.1およびInternetExplorer11.0にもとづいてご案内しております。
Webブラウザをネットワーク(LAN)経由で利用できるように設定します。

※画面右上の「表示方法:」で「カテゴリ」が選択されていることを確認してください。

【「自動構成」の枠内】
・「設定を自動的に検出する(A)」：チェックしない
・「自動構成スクリプトを使用する(S)」：チェックしない
【「プロキシサーバー」の枠内】
・「LANにプロキシサーバーを使用する(これらの設定はダイヤルアップまたはVPN接続には適用されません)(X)」：チェックしない
設定しましたら、「OK」を選択します。
以上で、インターネットオプションの設定は完了です。

MacOSX10.6.1(10B504)にもとづいて説明しています。
または、Dockの「システム環境設定」をクリックします。

※ここでは、はじめて接続設定をする場合について説明しています。
※接続設定の確認をするときは、「ネットワーク環境:」から、作成済みの設定を選択してください。
・[〇〇〇]と入力※任意の名前でも構いません。
入力しましたら、「完了」ボタンをクリックします。
・「ネットワーク環境:」：「〇〇〇」を選択

・「状況:」：接続
※「接続」以外が表示されている場合は、配線を確認してください。
確認しましたら、「詳細…」ボタンをクリックします。

・「IPv4の構成:」：「DHCPサーバを使用」を選択
・「IPv4アドレス:」：機器から割り当てられたIPアドレス(※1)が表示されていることを確認
・「サブネットマスク:」：255.255.255.0と表示されていることを確認
・「DHCPクライアントID:」：何も入力しない
・「ルーター:」：機器のIPアドレス(※1)が表示されていることを確認
※「IPアドレス」などが正しく表示されない場合は、「DHCPリースを更新」ボタンをクリックしてください。
・「構成するプロトコルを選択:」：すべての項目をチェックしない
・「簡易ホスト名を除外」：チェックしない
・「プロキシ設定を使用しないホストとドメイン:」：何も入力しない
※自動で表示されている場合は、そのままにします。
・「受動FTPモード(PASV)を使用」：チェックする
・「構成:」：自動を選択
設定しましたら、「OK」ボタンをクリックします。

「適用」ボタンをクリックして、画面を閉じます。
以上で、TCP/IPの設定とIPアドレスの確認は完了です。

ここではMacOSX10.7にもとづいて説明しておりますがMacOSX10.7～10.12でも同様に設定が可能です。
MacOSX10.7～10.12でのネットワーク設定の手順は、以下のとおりとなります。
手順に沿って設定をおこなってください。

または、Dockの「システム環境設定」をクリックします。

※ここでは、はじめて接続設定をする場合について説明しています
※接続設定の確認をする場合は、「ネットワーク環境:」から、作成済みの設定を選択してください。
ボタンをクリックして、[〇〇〇]と入力します。※任意の名前でも構いません。
入力しましたら、「完了」をクリックして画面を閉じます。

「状況:」：「接続済み」
※「接続済み」以外の項目が表示されている場合は、配線を確認してください。
確認しましたら、「詳細…」をクリックします。

・「IPv4の構成:」：「DHCPサーバを使用」
※「IPv4の構成:」は、MacOSX10.10以降では「IPv4の設定:」と表示されます。
・「IPv4アドレス:」：機器から割り当てられたIPアドレス(※1)
・「サブネットマスク:」：「255.255.255.0」
・「DHCPクライアントID:」：空欄
・「ルーター:」：機器のIPアドレス(※1)
※「IPアドレス」などが正しく表示されない場合は、「DHCPリースを更新」をクリックしてください。
「DHCPリースを更新」をクリックしても正しく表示されない場合は、モデムの再起動、パソコンの再起動をおこなってください。
確認しましたら、ステップ9へ進みます。

・「構成するプロトコルを選択:」：すべての項目のチェックを外す
・「簡易ホスト名を除外」：チェックを入れない
・「プロキシ設定を使用しないホストとドメイン:」：何も入力しない
※自動で表示されている場合は、そのままにします。
・「受動FTPモード(PASV)を使用」：チェックを入れる
設定しましたら、ステップ10へ進みます。

・「構成:」：「自動」を選択
設定しましたら、「OK」をクリックして画面を閉じます。

画面左上のクローズボタン()をクリックして画面を閉じます。
※「適用」がクリックできない(グレーアウトしている)場合は、
そのまま画面左上のクローズボタン()をクリックして画面を閉じてください。

以上で、ネットワークの設定とIPアドレスの確認は完了です。

ここではMicrosoft®Windows7Ultimateにもとづいて説明しておりますが、Windows7の他エディションでも同様に設定が可能です。
Windows7でのネットワーク設定の手順は、以下のとおりとなります。
手順に沿って設定をおこなってください。
ネットワークの設定
IPアドレスの確認
■ネットワークの設定

使用する「ローカルエリア接続」のアイコンを右クリックして、表示されたメニューから「プロパティ(R)」を選択します。
※LANカードが正しく認識されていない場合は表示されません。
※ルータやADSLモデム等のマニュアルをご参照のうえ、配線をしてから設定をおこなってください。

【「ユーザーアカウント制御」の画面が表示された場合】
「ユーザーアカウント制御」の画面が表示された場合は、「はい(Y)」をクリックします。
※パスワードの入力を求められた場合は、パソコンの管理者アカウントのパスワードを入力し、「はい(Y)」をクリックしてください。
「この接続は次の項目を使用します(O):」の枠内
「インターネットプロトコルバージョン4(TCP/IPv4)」：チェック
設定しましたら、「インターネットプロトコルバージョン4(TCP/IPv4)」を選択した状態で、「プロパティ(R)」をクリックします。
・「IPアドレスを自動的に取得する(O)」を選択
・「DNSサーバーのアドレスを自動的に取得する(B)」を選択
設定しましたら、「OK」をクリックして画面を閉じます。

以上でネットワークの設定は完了です。
引き続き、以下IPアドレスの確認をおこなってください。

■IPアドレスの確認

使用する「ローカルエリア接続」のアイコンを右クリックして、表示されたメニューから「状態(U)」を選択します。
※LANカードが正しく認識されていない場合は表示されません。
※ルータやADSLモデム等のマニュアルをご参照のうえ、配線をしてから設定をおこなってください。

・「DHCP有効」：「はい」
・「IPv4アドレス」：機器から割り当てられるIPアドレス(※1)
・「IPv4サブネットマスク:」：「255.255.255.0」
・「IPv4デフォルトゲートウェイ:」：機器から割り当てられるIPアドレス(※1)
※「IPアドレス」などが正しく表示されない場合は、モデムの再起動、パソコンの再起動をおこなってください。
以上で、IPアドレスの確認は完了です。

ここでは、Microsoft®Windows8にもとづいて説明しておりますが、Windows8.1/Windows8の他エディションでも同様に設定が可能です。
Windows8.1/Windows8でのネットワーク設定の手順は、以下のとおりです。手順に沿って設定をおこなってください。
ネットワークの設定
IPアドレスの確認

■ネットワークの設定
※画面右上の「表示方法:」で「カテゴリ」が選択されていることを確認してください。

使用する「イーサネット」のアイコンを右クリックして、表示されたメニューから「プロパティ(R)」を選択します。
※タッチパネルの場合は、アイコンを長押ししてメニューを表示してください。
※LANカードが正しく認識されていない場合は表示されません。
※ルータやADSLモデム等のマニュアルをご参照のうえ、配線をしてから設定をおこなってください。

【「ユーザーアカウント制御」の画面が表示された場合】
「ユーザーアカウント制御」の画面が表示された場合は、「はい(Y)」を選択します。
※パスワードの入力を求められた場合は、パソコンの管理者アカウントのパスワードを入力し、「はい(Y)」を選択してください。

「この接続は次の項目を使用します(O):」の枠内
「インターネットプロトコルバージョン4(TCP/IPv4)」：チェック
設定しましたら、「インターネットプロトコルバージョン
4(TCP/IPv4)」を選択した状態で、「プロパティ(R)」を選択します。
・「IPアドレスを自動的に取得する(O)」を選択
・「DNSサーバーのアドレスを自動的に取得する(B)」を選択設定しましたら、「OK」を選択して画面を閉じます。

以上でネットワークの設定は完了です。
引き続き、IPアドレスの確認をおこなってください。

■IPアドレスの確認
※画面右上の「表示方法:」で「カテゴリ」が選択されていることを確認してください。

使用する「イーサネット」のアイコンを右クリックして、表示されたメニューから「状態(U)」を選択します。
※タッチパネルの場合は、アイコンを長押ししてメニューを表示して
ください。
※LANカードが正しく認識されていない場合は表示されません。
※ルータやADSLモデム等のマニュアルをご参照のうえ、配線をしてから設定をおこなってください。

・「DHCP有効」：「はい」
・「IPv4アドレス」：機器から割り当てられるIPアドレス(※1)
・「IPv4サブネットマスク:」：「255.255.255.0」
・「IPv4デフォルトゲートウェイ:」：機器のIPアドレス(※1)
※「IPアドレス」などが正しく表示されない場合は、モデムの再起動、パソコンの再起動をおこなってください。
以上で、IPアドレスの確認は完了です。

Windows10でのネットワーク設定の手順は、以下のとおりです。
手順に沿って設定をおこなってください。
※ここでは、Microsoft®Windows10にもとづいて説明しています。

ネットワークの設定
IPアドレスの確認

■ネットワークの設定

※画面右上の「表示方法:」で「カテゴリ」が選択されていることを確認してください。

使用する「イーサネット」のアイコンを右クリックして、表示されたメニューから「プロパティ(R)」を選択します。
※タッチパネルの場合は、アイコンを長押ししてメニューを表示
してください。
※LANカードが正しく認識されていない場合は表示されません。
※ルーターやADSLモデムなどのマニュアルをご参照のうえ、配線をしてから設定をおこなってください。

【「ユーザーアカウント制御」の画面が表示された場合】
「ユーザーアカウント制御」の画面が表示された場合は、「はい(Y)」を選択します。
※パスワードの入力を求められた場合は、パソコンの管理者アカウントのパスワードを入力し、「はい(Y)」を選択してください。

「この接続は次の項目を使用します(O):」の枠内
「インターネットプロトコルバージョン4(TCP/IPv4)」：チェック
設定しましたら、「インターネットプロトコルバージョン4(TCP/IPv4)」を選択した状態で、「プロパティ(R)」を選択します。
・「IPアドレスを自動的に取得する(O)」を選択
・「DNSサーバーのアドレスを自動的に取得する(B)」を選択設定しましたら、「OK」を選択して画面を閉じます。

以上でネットワークの設定は完了です。
引き続き、IPアドレスの確認をおこなってください。

■IPアドレスの確認
※画面右上の「表示方法:」で「カテゴリ」が選択されていることを確認してください。

使用する「イーサネット」のアイコンを右クリックして、表示されたメニューから「状態(U)」を選択します。
※タッチパネルの場合は、アイコンを長押ししてメニューを表示してください。
※LANカードが正しく認識されていない場合は表示されません。
※ルーターやADSLモデムなどのマニュアルをご参照のうえ、配線をしてから設定をおこなってください。

・「DHCP有効」：「はい」
・「IPv4アドレス」：機器から割り当てられるIPアドレス(※1)
・「IPv4サブネットマスク:」：「255.255.255.0」
・「IPv4デフォルトゲートウェイ:」：機器のIPアドレス(※1)
※「IPアドレス」などが正しく表示されない場合は、モデムの再起動、パソコンの再起動をおこなってください。
以上で、IPアドレスの確認は完了です。